Le violazioni maggiormente riscontrate sono; fumare nella toilette, usare il cellulare e altri dispositivi elettronici quando proibito, rifiutarsi di allacciare le cinture di sicurezza, ostacolare le operazioni dell'equipaggio anche con offese verbali e molestie sessuali, lasciare i bagagli lungo il corridoio e rifiutarsi di porre il sedile in posizione normale.
Attualmente il passeggero che compie uno di questi atti, prima di essere sanzionato, con una multa che può arrivare fino a 500.000 yen (3.000 euro), riceve dal comandante del volo civile, un ammonimento.
Il Ministro dei Trasporti preoccupato dei troppi casi di passeggeri turbolenti che, con il loro comportamento, possono costituire un pericolo serio per il volo, ha deciso quindi di eliminare la fase di ammonimento sperando così di contrastare in modo efficace il fenomeno.
Identica richiesta era stata fatta dalle stesse compagnie di volo.

Altro problema è l'uso dei dispositivi elettronici durante il volo quali, per esempio, le console per i giochi elettronici. Il loro utilizzo è vietato solo durante le fasi di decollo e di atterraggio, ma sia il Ministro dei Trasporti che l'ANA e la JAL stanno verificando la possibilità di vietare il loro utilizzo durante tutto il volo in quanto le onde radio emesse da questi strumenti potrebbe interferire con gli strumenti di bordo.

Cristiano Suriani