Accordo Nortel-Bharti per call center in India

30 Marzo 2006

NEW DELHI: Bharti Tele-Ventures, fornitore indiano di servizi di telecomunicazioni, ha siglato un accordo quinquennale con Nortel per servizi di call center per più di 19 milioni di utenti delle reti fisse e mobili di Bharti. In base all’accordo con l’operatore indiano, Nortel creera’ un networks operation center a Nuova Delhi e fornirà il progetto di rete, l’integrazione, il supporto e servizi di manutenzione per l’architettura del contact center. Chiamando un unico numero da qualsiasi parte dell’India, l’utenza fissa e mobile di Bharti potrà parlare inglese, hindi o altre quattro lingue locali per completare transazioni di routine oppure per abbonarsi a nuovi servizi.

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